Клеопатра 3

- Интернет плохой, ТВ хуже чем у бабушке в деревне - нет обычных укр.каналов и невозможно посмотреть футбол, горячая воды иногда пропадает, уборка на троечку (через раз застилают постель, никогда не делают влажную уборку)+ Персонал приветливый, расположение, большие номераЕзжу сюда по работе второй месяц подряд, никак не могу привыкнуть в минусам. Надеюсь, получится сравнить с другими отелями

Выглядит отель на 5*. Персонал ненавязчивый. Завтраки вкусные. Никаких замечаний, только хорошие эмоции. Почему не безупречно? Боулингами и бассейнами не получилось воспользоваться, каждый день торжества, дни рождения.. много народу не проживающих в отеле. Очень достойный отель, живые цветы везде, в номере все есть. Тихо, спалось очень хорошо. Наилучшие рекомендации.

Посетили ресторан данного заведения. Обслуживание "порадовало". Первый заказ у нас был четыре "мохито". Официант Василий гордо удалился с заказом и, вернувшись через 15 минут, сообщил, что коктейлей не будет, так как нет лайма. Промолчу, что за эти же 15 минут можно было купить лайм в любом близлежайшем магазине. Но зачем это четырехзвездочному ресторану?Повторный наш заказ состоял из двух напитков на основе кофе (готовятся одним нажатием кнопки "кофемашины"), бокала пива, двух уже готовых десертов и мороженного. Официант Василий умудрился выполнение данного заказа растянуть на 45 минут, принеся вначале пиво, минут через 10 - два десерта, еще минут через 15 - капучино и мороженное, а через 45 минут после заказа и трех напоминаний - американо.Книгу жалоб при этом принести он отказался, но я не поленился специально сходить за ней, чтоб оставить сообщение хозяевам данного "ресторана". Полагаю, подобный стиль обслуживания заслуживает не 4 звезд, ошибочно нарисованных перед входом, а чистой стены. Как минимум - это было бы честнее по отношению к клиентам.

Скажу сразу: в отеле не останавливался, но пришел посмотреть, что ж это за отель такой, вроде как много о нем говорят, да и "ревизор" его рекомендует. Пришли мы вдвоем с девушкой, ни на входе ни на ресепшене никого не обнаружили решили прогуляться. Походили по помещениям вокруг ресепшена - там то ли конференц зал, то ли ресторан. Потом спустились вниз, зашли в банный комплекс. Вышли назад и поднялись в ресторан. Люди были какие-то повсюду, но на нас ноль внимания. В ресторане готовилась свадьба и стояла арка. Фотограф сфотографировал меня и девушку на мой фотоаппарат под аркой)))) Потом мы зашли в ресторан, там походили. Все это время я думал: когда де нас встретит охрана. Но не тут-то было. Думаю можно было бы и на этажи пройти в номера постучать, но это не про нас. В общем мы спустились в холл и ждали пока придет администратор. Она появилась, и начала активно вытаскивать вешалки из шкафа застойкой не обратив на нас никакого внимания. На вопрос "девушка, мы живем в другшом отеле, но пришли посмотреть на ваш" последовала пауза в течение которой она только кинула на нас косой взгляд и продолжала снимать плечики. Я повторил вопрос где-то через минуту молчания, а она сказала "чем могу вам помочь", продолжая свое занятие. Мы попросили рассказать об отеле, на что последовал ответ "самый дешевый номер у нас 500 грн". Меня это позабавило и я спросил "девушка, мы плохо выглядим, что вы отказываетесь с нами общаться и предлагаете нам самый дешевый номер?". Она соизволила продолжить беседу со словами "хорошо, я вам расскажу про дорогие номера, вас это устроит?!" - "ну расскажите хоть что-то..." при этом я говорил по-русски, а она упорно отказывалась со мной говорить на привычном мне языке, даже когда я просил ее перевести мне некоторые слова. В результате мы поднялись с посмотреть "панорамный люкс", панорамность которого заключается в небольшом окне, выходящим на крыши соседних зданий и где чуть дальше вид, кажется на крепость. Выходя из лифта администратор Светлана убежала к себе на стойку не попрощавшись. Ища выход мы услышали, как она на прекрасном русском языке объясняла актерам на свадьбу, куда им идти.В общем отель хорошо расположен, очень дорого выглядит внутри, но на сервис, видимо рассчитывать не стоит. Из соображений безопасности я бы тоже там не останавливался. Хотя, если поработать с персоналом будет хороший отель.

О самом городе рассказывать не буду. Для этого есть другие специализированные сайты.Отель "Клеопатра". Находится в старой части города, прямо возле райгосадминистрации.Очень удачное расположение. Близко ко всем достопримечательностям, можно спокойно подъехать на машине. Ремонт, мебель и дизайн безупречны. Все новое, расставлено со вкусом. Жил в номере люкс. Это огромная комната, с кондиционером, балконом, классной душевой кабиной. В стоимость номера входит: завтрак (шведский стол), бассейн (два бассейна: один с прохладной, а второй с теплой водой. Куча функций: гейзеры, водопад, массажи разные. Очень здорово).Цена полностью оправдана. Все соответствует тому, что указано на сайте.Из небольших (практически незначительных и во многом малозаметных) минусов. Во-первых, есть вопросы к персоналу. Девочке на ресепшене нужно бы хоть иногда включать режим "приветливость", улыбаться и на вопрос вновь прибывших об инфраструктуре отеля не отвечать в стиле "ну внизу бассейн, а як схочете поїсти - то туда...". Ладно я обо всем на сайте прочитал, а если б нет? Хлопцам во время завтрака не обязательно демонстративно поглядывать на часы, встречая гостей за полчаса до его окончания.Бармен в "кавьярне", я вас ни разу не видел! Ни единого раза!!! На мой вопрос о вашем месторасположении, девочка на ресепшене порекомендовала пойти посидеть в кафе на улице (?!)Ребята в кафе на улице. Если вы видите, что кто-то сел за столик, не ленитесь подойти и поинтересоваться зачем он это сделал. Может быть это сделано для того, чтобы что-нибудь заказать?Во-вторых, за двое суток номер можно было бы и убрать :)Впрочем, во всех недостатках вины хозяина и самого персонала конечно же нет. Ребята честно стараются. Но негде им учиться, вот и набивают шишки на собственных ошибках. Хамства или проявления неуважения со стороны персонала нет! Поэтому описанные минусы абсолютно несущественны и я искренне благодарен всем сотрудникам этого прекрасного места.Уверен, что раз хозяин не пожалел времени и, думаю, значительных средств на создание такого шикарного отеля, все остальное со временем наладится.Отель очень и очень понравился. Рекомендую!

День первый. Поселение. Возле входа в отель много малотрезвых людей, видимо банкет в ресторане. Проходим к ресепшн. Молодой человек испуганного вида после слова "броня" с криком "Зараз!" умлачлся куда-то. Пришла рецепционист. поселила. Номеры удобные просторные. Но в санузле прилично смердит. В ответ на жалобу посоветовали включить проветривание. Вышли на обед, стали свидетелями "выноса тела" пьяного посетителя банкета. Кое- как поели. День второй. Решили обедать в отеле. Ресторан - табличка "закрыто". В баре никого нет. На рецепшне в кресле сидит секюрити. И никого. Допрашиваем охранника. Утробное мычание, потом ответ- "В бари никого? Ааа, то воны мабуть зараз на обид пишлы!" Занавес. Ужин решщили заказать в номер. Номер бара не отвечает. Звоню на ресепшн. Там говорят- лучше спиуститесь сами в бар и закажите еду в номер там.. Еще один занавес. Выводы делайте сами...

Только сегодня вернулись из Каменец - Подольского. Отдыхали в отеле Клеопатра (кстати он 4-х звездочный а не 3-х). Отель очень понравился, номер достойный по дизайну, чистый и уютный. Месторасположение очень удачное, в самом центре города, до всех достопримечательностей идти 5 - 10 минут. Персонал квалифицированный, у нас проблем не возникало никаких. Мы приехали в 6 утра, нам разрешили поселится в номере не дожидаясь 12-ти часов. Единственно, мы не успели воспользоватся бесплатными благими для проживающих в виде боулинга, бильярда и бассейна (была насыщенная программа отдыха), но надеюсь в следующий приезд мы всё наверстаем. Планируем привезти сюда друзей и остановимся конечно в отеле Клеопатра. Очень реккомендую :)

Большое спасибо сайту turpravda. Очень помогает в выборе отелей. Клеопатра очень понравилась. Обаятельный шеф-повар. Персонал, завтрак, бассейн с джакузи, боулинг, огромная детская комната (с нами были 4 детей), все великолепно. Расположение идеальное. В номере все хорошо. Остались на день дольше, чем планировали. Обязательно вернемся.

Отдыхали в отеле с 27 по 29 мая 2012 года. Впечатления просто супре. Обслуживание отличное. Огромное спасибо. Ничего не могу плохого сказать на счет сервиса. Номер брали семейный люкс - 750 грн в сутки. Были с двумя детками (14 лет и 1 год). После нашего удивления, что в номере нет двуспальной кровати - персонал в считанные минуты сдвинул кровати - по итогу имели аэродром, т.к. кровати просто огромные. Малыш спал в детской кроватке. Старший сын был в отдельной комнате. В номере убирали в наше отсутствие, когда гуляли по крепости. На счет завтрака. Чудесно. Завтракали мы правда в 8 утра. Выбор большой как для шведского завтрака (акцентирую внимание - это завтрак!). Мы наедались так, что аппетит просыпался только к вечеру. Ужинали тоже прекрасно. Так что претензий у нашей семьи нет. Дети в восторге, родители в спокойствии. Прекрасно провели время вечером в боулинге (для проживающих в отеле - оказалось бесплатно). С малышом играли в детской комнате - заняли ребенка тоже ненадолго ( машинки, горка и т.д.). В отеле в наш приезд давал частный концерт Никита Джигурда. Переживали, что будет шумно. Но как и обещал персонал до 23.00 все закончилось. На следующий день даже пообщались с Никитой и фотографировались. А вообще скажу так, кто хочет хорошо отдохнуть и едет на отдых с хорошим настроением - получит массу удовольствия и на мелочи не обратит внимания. А кто едет проверить соответствие звезд.... увы придраться наверное ко всем можно. Оксана и Семен спасибо Вам за отдых!

Отдыхали в гостинице "Клеопатра" большой компанией, снимали 4 номера на майские праздники 2012, точнее, с 29 апреля по 03 мая. Проблемы начались еще при поселении: один наш номер заехал в обед, а три номера приехали к вечеру, администратор селила нас по какой-то бумажке написанной от руки, не принимая во внимание подтверждение бронирования, которое я пыталась вложить ей в руки. Третьи ключи мы добились с большим трудом. Номер действительно хорош, никаких претензий к нему нет. Но сервис в отеле не соответствует заявленным звездам. К концу путешествия у нас сложился слоган: " Не хотите лишних проблем - снимите лишние звезды", или в крайнем случае, не нагружайте себя такой большой проблемой, как загрузка отеля на 100%. Завтрак начался с совершенно пустой шведки, отсутствовали даже элементарные вещи, как то вода в самоваре (!), чистые салфетки и приборы на столах. Часть официантов была не в форме, но бегала исправно, как и все остальные. Завтракали мы в 10-30. Но, наши друзья, которые пришли в 9-00, как оказалось, застали ту же картину. Администратор ресторана невнятно мычал, когда я пыталась рассказать ему о паблисити отеля и сети интернет. Однако, на следующее утро, ресторану за работу можно было бы уже поставить не 2-, а 3+. Зато в этот день не более двух баллов заслужил бар отеля, который тупо закрыл перед нами двери в 11 вечера и не под каким предлогом не соглашался работать. Наверное, администрация отеля не знает о том, на чем можно зарабатывать дополнительную прибыль. Уборка номеров осуществлялась как-то бессистемно, у всей нашей компании убрали только на второй день пребывания, дальше кому-то везло с уборкой, кому-то нет. Отдельного внимания заслуживает проводной Интернет (даже в санузле, извините, рядом с унитазом!), который никто не в состоянии настроить и это все в 2012 году, когда все привыкли к чудесам WiFi. Ну не то чтобы мы Интернет-маньяки, мы и телевизор не разу не включали, но хочется и почту проверить. И в FB фотки запостить, все-таки город красивейший и замки фотогеничные! Так что, отель хорош своим расположением, фонтанчик во внутреннем дворике красивый, и номера неплохие, но владельцам надо бы подтянуть сервис. Провести, в конце концов, тренинг для персонала, как это делаем мы в своем отеле в Крыму. Так, чтобы обслуживание гостей в нашей стане было на понятном и комфортном для потенциальных гостей уровне.

Есть бильярдная, боулинг! отличный ресторан! единственное когда съезжал лифт был сломан, пришлось пешком нести чемодан!

Очень хорошая аура отеля. В самом сердце Старого города, который три раза побеждал в конкурсе 7 чудес Украины, - одно из чудес отельного бизнеса города. Если есть возможность посетить Европу без виз, то это в отеле "Клеопатра".

Праздновали Новый год в отеле Клеопатра (новый корпус). Нас было 11 человек вместе с детьми, всем очень понравилось. Дети в восторге от новогоднего утренника с подарками, бассейна, детской комнаты и боулинга. Мастерклассы - не забываемы, все очень интересные. Номера просторные, хороший ремонт, все очень добротное и красивое. Персонал вежливый. Еда по-домашнему вкусная. Сам новогодний вечер тоже прошел на одном дыхании. Испанские танцы, индюшка, коктейль...Все очень здорово. Спасибо за отлично проведенное время!!!

Пишу отзыв из этого отеля.Отель уже 4 звезды - чёткие европейского класса.Номер у нас очень просторный и с очень достойным ремонтом (мы были в Вене, Будапеште в 4* и по этому есть с чем сравнить).Работа ресепшен оцениваю на 10, девочки отзывчивые и решают массу вопросов. Отдельно можно писать про СПА. ПРОСТО СУПЕР!Два бассейна, один 3х3 с подогревом и спец эффектами а другой 5,5 на 3,0 метра - очень достойно оформлены.Несколько видов саун и масса видов массажей - последнее больше по женской части :).Работа бара - 0 - это моя чёткая оценка. Может кому-то повезло с ним больше но мы ждали 7 бутербродов больше 1,5 часов и отменили заказ. Легли спать голодными.В общем пока подведу итог:Ресепшен: 10Ремонт и номера: 10Работа бара: 0СПА и т.д.: 12 :)Завтраки: 7-10 - тут кому что нравиться. Я оцениваю на 10Расположение отеля: 10

Мы семьёй отдыхали в Клеопатре 27-28 июня 2011 года в новом корпусе на Татарской, 19 (в самом центре).Отличная гостинница! В номере было всё, что нужно - халаты, тапочки, бритвенные принадлежности, зуб. щётки, паста, по 2 полотенца и т.д.. Только бар не успели укомплектовать, но, я думаю, если позвонить, всё доставляется в считанные минуты.Для нас, специально как для жаворонков, готовили завтрак к 7 утра, хотя шведский стол у них с 9 до 11.Единственное, в этом новом корпусе ещё не был закончен ресторан, поэтому кухня не работала. Соответственно, пришлось искать "пообедать" поблизости.А поблизости оказался совершенно шикарный ресторан гостинницы Амадеус-клаб с чрезвычайно приветливой официанткой Иванной. Изысканные по вкусу и необычайные по сложности приготовления блюда сразили нас наповал! Кухня, что называется, как при дворе! И цены, как для киевлян, допустимые, хотя стоит для начала прикинуть по меню, во сколько обойдётся пиршество. Но оно того стоит!!!!

Встречали в этом отеле Новый 2011 год!!! Понравилось безумно....не отель, а сказка! Таких не видела ни в Европе, ни Египте. Очень понравилось оформление, везде все красиво, чисто, аккуратно. Номера большие, уютные. Есть все необходимое. Очень понравилось наличие кухни в отеле, можно было самому себе сделать чай или что-то приготовить для ребенка, не выходя даже в главный ресторан. Отель в центре, удобно. Можно прогуляться к крепости....Рядом магазины и кафешки)

Отличный отель, прекрасные номера, вышколенный персонал.Только самые хорошие впечатления. Спасибо

А мы останавливались в "Клеопатре". Тоже ничего отельчик! В Амадеусе в основном молодняк мажористый жизнь прожигает, а спокойные и респектабельные в Клеопатре останавливаются. А главное - персонал вышкаленый - не успеваешь пожелать. В Амадеусе мы селиться не стали, потому что это был будний день и отель стоял пустой. То есть развлечений- ноль. А Старый город ночью - тьма тмущая! Посмотрели на крепость подсвеченную и Ратушу(справедливости для надо сказать подсветка ужасная! После подсветок Германии и Австрии жалкое зрелище). Больше там делать нечего. Кроме того вечером в Старом городе не безопасно! - море гопников наркоманского вида и какие-то полубомжи. А в городе по ресторанчикам прошлись, сходили на единственную в Каменце дискотеку "ЖАРА". Так себе дискотека- хорошей не назовешь, но бывают и хуже. И пол ночи занимались ЛЮБОВЬЮ! Интерьер и уют способствовали!))) А вот экскурсии понравились! Экскурсовода заказывали заранее - нашли тел. по инету. Зовут Юля, а вот тел. к сожалению не сохранился. Уже не молодая женщина, но весьма подвижная и очень интересно рассказывала - не грузила, я бы даже сказала экскурсия была похожа на беседу старых знакомых.Посмотреть Каменец и Хотин стоит

Очень красивый зимний сад, также порадовал общий тематический интереьер(соответственно названию). Номера на удивление уютные и продуманные до мелочей(канделябры, телефон в туалете, фен в ванной).Отдых получился отменный.Единственный минус это завтрак--пюре плавало по тарелке айсбергом, две сосики не утоляли голода, а йогурти навели на мысль что ориентировались на худеющих матрон(и это при том что я вешу 60кг/170)А вобщем очень прилично.