HotelId: 48452
пн. – пт.
10:00 – 21:00
сб. – вс.
11:00 – 20:00

Карнавал 4

Украина
Харьков
Отель Карнавал на карте

Поиск туров в отель Карнавал, 4

Описание отеля Карнавал

Отзывы о Карнавал

из 10
Дата отзыва: 05 января 2014

Дата заезда: 31.12.2013

Дата выезда: 02.01.2014

Природа красивая, но территория и особенно окрестности не ухоженные. Номера нормальные, но запаситесь берушами. Питание не плохое. Новогодняя программа и диджей на дискотеке ужасные. В общем отель совсем не впечатлил.

из 10
Дата отзыва: 07 июня 2012

Дата заезда: 25.05.2012

Дата выезда: 04.06.2012

Отдыхали в Карнавале в конце мая 2012 в коттедже 1С (четверть коттеджа) и номере Стандарт. Впечатление осталось, прямо скажем, неоднозначное. Сначала о плюсах:• Конечно, месторасположение: большая чистая территория, чистый воздух, птички поют, лягушки квакают – одним словом, благодать…• Персонал – все (и ресепшн, и ресторан, и горничные, и работники бассейна…) сдержанные и приветливые, вопросы решались оперативно (на те, которые решить не могли, предлагали компромиссный вариант);• Завтраки: ассортимент блюд изобилием, разнообразием и вычурностью не пугает)), НО зато все вкусное и свежее. Могло бы с салатами быть получше, а то 10 дней к ряду жевать одну капусту как-то скучновато));• Бассейн: само его наличие для отеля в Харьковской области уже большой плюс))). Аквапарк – это, конечно, громко сказано: имеется всего 1 горка. НО в бассейне, в принципе, вполне реально можно не только «побрызгаться», но и поплавать (макс.глубина 2,4 м).• Wi-Fi: такое достижение цивилизации в заповедной зоне не может не радовать! Правда, радоваться получится только в корпусе, в коттеджах Wi-Fi нет.• Развлечения: ассортимент, действительно, на любой вкус (и активный отдых – экскурсии, велосипеды, спортивные игры, и релакс – массажи, СПА-процедуры, маникюры/педикюры) – так что были бы деньги и желание ))).А теперь минусы. Минусы в основном связаны с номером в коттедже: Отделка номера на 4* как-то не особо тянет, Бог с ней – все-таки коттеджный формат. Номер вроде бы чистый: под простынку и под наволочки, как в передаче Ревизор, я не заглядывала, но общее ощущение чистоты имеется. Однако был ряд мелочей, который вроде бы на качество отдыха существенно и не влиял, но, как минимум, заставлял недоумевать. Пойду по порядку:• Шкаф: просторный вместительный шкаф, НО почему-то в нем нет обыкновенной трубы, на которую все обыкновенные люди уже не одно десятилетие привыкли вешать плечики с одеждой. Повесить выглаженную рубашку или костюм в принципе некуда! Есть странной конструкции крючки, на которые и предполагается вешать плечики, но сохранить при этом одежду в нормальном состоянии невозможно, т.к. она придавливает друг друга. Это нас очень удивило, т.к. в отеле регулярно проводятся конференции и семинары, на которые люди зачастую приходят в официально-деловом стиле. Куда эти люди вешают свои костюмы, я не знаю… В итоге мы вешали рубашки на трубу для полотенец в ванной. • Санузел. Тут у нас была аномальная зона:- дверь в санузел закрыть можно было только на защелку, т.к. просто так она не прикрывалась (видимо деформировалась со временем);- плитка в душевой была клеяной-переклеяной и держалась на честном слове, грозясь вот-вот «дать дуба»;- унитаз качался (может, на нем детей укачивать нужно?); - контакты лампочки над умывальником отходили, поэтому лампочку приходилось постоянно тыкать пальцем;- слив раковины сливал на троечку;- выключатель света сам по себе включался, когда включали соседний свет в коридоре, или когда топали ногами, или еще по каким-то своим причинам)));- шланг душа перегрызан;- и, наконец, из 2х комплектов полотенец, которые нам дали, один был нормальным, а второй – тряпочкой, с которой свисали жеванные лохмотья. Но, правду сказать, чистой и выглаженной тряпочкой ))) Чтобы быть честными, по просьбе полотенца нам сразу же заменили.• Телефон в номере был поломан и починить его так и не смогли; • Ночники. Выключатель от ночника и сам ночник расположен в 2х метрах от кровати. Т.е. даже крайне длиннорукий человек не сможет, не вставая, выключить свет, и света для чтения книг явно недостаточно. Удобства это не прибавляет. • Звукоизоляция номера и громкость телевизора: Звукоизоляция номера такая, что при желании можно узнать, о чем говорят соседи за стенкой. При этом звук телевизора настроен таким образом, что на отметке «0» ты, естественно, ничего не слышишь, а на отметках «1» и «2» уже и соседи знают, какой фильм ты смотришь и вынуждены слушать его вместе с тобой. Промежуточных делений громкости нет. Кстати, храп соседа за стенкой тоже неплохо прослушивается.В последние 2 дня мы переселились в номер категории Стандарт (т.к. наш коттедж на эти дни был ранее забронирован под конференцию). Отделка номера выполнена из самых дешевых материалов (ну никак не 4*), зато все чистое, номер достаточно просторный, в номере все работало, ничего не отваливалось, были и труба в шкафу, и ночники над головой, и телевизор с нормальной громкостью (хотя покрывало на кровати было пропалено окурками, в душевой кабинке не было полочек и полотенца нам опять дали с дырками). • Информация в номере. В номере присутствует масса информационно-рекламных материалов о том, что и сколько стоит: от услуг по стирке носков и разбитого стакана до массажа и штрафа за курение. Но мне так и не удалось найти банального расписания работы заведений отеля. Т.е. чтобы узнать, во сколько начинается/заканчивается завтрак, до скольки работает бассейн и т.п. Вам придется приложить доп.усилия. Зато Вы без труда узнаете, что испортить ершик для унитаза стоит всего 50 грн.!• Завтрак. Я не изучала нормативов для отелей 4*, но мне кажется, что для отеля такого уровня можно было бы предлагать гостям по утрам и натуральный кофе, а не только растворимый. Растворимый кофе, по моему скромному мнению, это удел третьесортных забегаловок и киосков и дурной тон для заведений подобного класса. • Пропускная система и парковка. При регистрации в отеле гость регистрирует и свой автомобиль, который будет стоять на охраняемой парковке. При этом при каждом въезде на территорию охрана задает вопрос «из какого Вы номера», связывается с ресепшн и только после ответа с ресепшн пропускает автомобиль. Казалось бы, не очень сложная операция, но нам, как присутствующим на территории не постоянно, доставляла определенные неудобства. Мой супруг достаточно часто приезжал либо очень поздно вечером, либо очень рано утром (постоянно отлучался в командировки). Т.к. он не отдыхал в отеле в постоянном режиме, а также в процессе отдыха мы меняли номера комнат, то, естественно, на память номер комнаты он не помнил. Поэтому, приехав из очередной командировки в 5 утра, он был вынужден звонить мне, будить и узнавать, в каком же номере мы проживаем теперь. Без данной информации его не пропускали. Каждый раз в подобной ситуации он объяснял охране, что автомобиль зарегистрирован и что этой информации вполне достаточно, для того чтоб его пропустили (для чего-то же он регистрировал свое авто на ресепшн), а номер комнаты он, как отдыхающий, помнить не обязан. Но ситуация никак не менялась. Спрашивается: кто кому должен идти навстречу? Отдыхающий должен помнить меняющиеся номера комнат и каждый раз преодолевать «таможенный пост» или все-таки персоналу отеля следует использовать информацию о транспортных средствах гостей и не доставлять им доп.неудобства? Кроме того, ближайшая к корпусу половина парковки занята «резервными местами для ВИП-персон». Как правило, в этом «ВИП-секторе» покоится 1-2 автомобиля (т.е. загрузка около 10%), а все остальные места пустуют. И как бы ни была загружена остальная часть парковки, какая бы ни была погода, если Вам не посчастливилось попасть в ряды «ВИП-клиентов», Ваш удел ставить автомобиль в самом дальнем углу: ВИП-места «неприкасаемы».И последнее, но, по моему мнению, самое важное: отель «заточен» под конференции, семинары, симпозиумы, корпоративы и т.п. Это и не удивительно, т.к. не думаю, что найдется много людей, готовых потратить за недельный отдых в Харьковской области сумму вполне сравнимую с путевкой в ту же Турцию (включая перелет и систему «все включено»). Поэтому не удивляйтесь, что при необходимости выбора предпочтение отдадут именно участникам всех этих слётов и саммитов, а не Вам – «обычному отдыхающему». Пример: на ресепшене находилось объявление «Уважаемые гости, сегодня во столько-то приходите на трансляцию футбола в спорт-бар». Прихожу днем, чтобы забронировать столик. Мне отвечают, что вечером, скорее всего, корпоратив, но точно неизвестно, позвоните ближе к футболу. Позвонить я не могу (т.к. в моем номере поломан телефон), поэтому прихожу вечером. Мне говорят, что футбол они могут включить только на полчаса, а потом начинается корпоратив. Мы, конечно, можем остаться и дальше, но звук у телевизора выключат. Т.е. перевожу: «Мы рубим бабки на корпоративе, поэтому Вы, «обыкновенные люди», подвигайтесь, пожалуйста!». В другой день мне отказались сделать в ресторане чашку кофе, т.к. персонал был занят очередным корпоративом.Кроме последнего пункта, остальные недоработки - это, конечно, мелочи, но как мы все знаем «мелочи создают совершенство». И раз хозяева отеля заявляют определенный уровень (4*) и берут за этот уровень соответствующую плату, то очень бы хотелось, чтобы было соответствие во всех пунктах договоренности «отель-гость» и разная ерунда не портила восприятия отеля и отдыха в целом. А относительно последней ситуации, считаю недопустимым, что интересы одних клиентов ставятся выше других, в нормальной гостинице должен хотя бы «внешне» обеспечиваться равный подход ко всем гостям.Итого, моя оценка следующая: отель подойдет для массовых мероприятий без особых требований к "шику" и для уик-энда (когда нужно отдохнуть быстро и близко, а на качество можно закрыть глаза). Для длительного отдыха Карнавал я бы НЕ РЕКОМЕНДОВАЛА.С уважением, Ольга.

из 10
Дата отзыва: 16 января 2012

Дата заезда: 13.01.2012

Дата выезда: 15.01.2012

Провели с мужем два дня в отеле, остались весьма довольны номером, обслуживанием, питанием, огромная благодарность Бабу и наилучшие пожелания Ивану Кошме, с уважением ,семья Гончаровых

из 10
Дата отзыва: 10 января 2012

Дата заезда: 03.01.2012

Дата выезда: 07.01.2012

Отдыхали в апартаментах на новогодние праздники включая рождество. в целом остались очень довольны: бассейном , спорт баром,номером (теплый,уютный и много места для отдыха), много развлечений входят в стоимость. минус в том, что маленький ассортимент на завтраке без разнообразия, обслуживание в номерах мы так и не оценили, но когда мы выехали, обнаружили на следующий день, что оставили ценную вещь в номере. позвонили в администрацию и нам сразу же ее привезли прямо в Харьков. считаю -это огромный плюс. нам все очень понравилось, мы с удовольствием приедем и не раз. P.S. в комплексе отдыхает много семейных пар с маленькими детьми, поэтому для шумной, веселой и пьяной компании рекомендуем апартаменты.

из 10
Дата отзыва: 05 августа 2011

Дата заезда: 03.08.2011

Дата выезда: 05.08.2011

Сегодня вернулись из этого отеля. Честно говоря, побывав на сайте, я ожидала увидеть во всем более высокий уровень (номера, территория...).Номера вроде бы не плохие, но я слабо представляла раньше, что в 4х звездочном отеле струя душа может бить не только вниз, но и во всех остальных мыслимых и не мыслимых плоскостях. Бассейн вроде бы не плохой, на сайте носит гордое название аквапарк, но единственная горка не работает, а вода уж очень холодная.Что касается непосредственно нашего корпоратива, то тут придраться не к чему: обо всем можно было договориться, персонал работал, как часы, на все просьбы реагировали адекватно. отдельное спасибо менеджеру Альвине за терпение.

из 10
Дата отзыва: 23 июля 2011

Дата заезда: 15.07.2011

Дата выезда: 17.07.2011

Отдыхали с друзьями. Хочу отметить коттеджи (жили в студио)очень комфортно, большой свободный номер, все есть начиная от банных принадлежностей и заканчивая мини-баром...Территория благоустроена: дорожки, газон, клумбы, всегда чисто. Большой бассейн, вода всегда чистая и температура воды приемлема для тела.И еще, прочитала предыдущий отзыв и не могу удержаться, чтоб не написать пару строк автору.Уважаемый jm-dmitry, строгие правила в отелях? это называется ПРАВИЛА ПОСЕЛЕНИЯ и используются эти правила в каждом нормальном отеле. Согласно распространённой мировой практике всегда есть время заезда и время выезда, поэтому неудивительно, что вам пришлось подождать, ведь номер делают уборку и все такое, чтоб вы смогли заехать в чистый и уютный номер. С официантами особых стычек не было. Как по мне, то если вы с персоналом общаетесь без грубости, то и вам ответят по доброму и с улыбкой. Что касается цен, вы были в ближайших комплексах или ресторанах..., если нет, то должна сказать, что в Карнавале цены вполне нормальные. Ах да, бассейн. Это же огромный бассейн, в котором купаются все кто проживает в отеле, и прежде чем зайти в воду просто необходимо пройти через душ, это же производится в гигиенических целях, я думала это знает каждый...А вообще, с каким настроением приедете отдыхать, так ваш отдых и пройдет. Нас все устроило, если и были какие то мелочи, то они не стоят того..., желаю всем хорошего отдыха!)

из 10
Дата отзыва: 16 июля 2011

Дата заезда: 09.07.2011

Дата выезда: 11.07.2011

Понравилось:- качество исполнения номеров (жили в домике)- ухоженность территорииНе понравилось:- строгие правила. К примеру, заезд строго после 14.00. Даже если Ваш номер свободен, никто не пустит Вас в него раньше, если вы не оплатите 50% от его стоимости. Для сравнения в Буймеровке без проблем, если номер свободен, заселиться можно раьнше срока, а выселиться позже без доп. оплаты- обслуживание в ресторане. Все официантки "модные" особо не обслуживают, не рассказывают и т.д.- достаточно дорогое питание. Оно съедобное, но, все-таки, ценник завышен- бассейн "привезли из Советского союза". Начиная от того, что вход через раздевалку, а потом - через душ, заканчивая качеством исполнения, вечно не работающей убитой горкой, отсутствием надлежащей вентиляции и т.д.

из 10
Дата отзыва: 29 июня 2011

Дата заезда: 26.06.2011

Дата выезда: 28.06.2011

Номера хорошие. Питание в ресторанах нормальное. Завтрак однообразный.Погода была не очень, поэтому активно посещали бассейн, однако горка не работала. Просьбы включить её остались не замеченными.Более чем на 2 дня в условиях плохой погоды здесь скучновато.Однако, порадовала возможность посетить боулинг, бильярд и прокатиться по Северскому Донцу на катере.Для конференций и бизнес-мероприятий отель подходящий!

из 10
Дата отзыва: 26 апреля 2011

Дата заезда: 24.04.2011

Дата выезда: 25.04.2011

Был на Пасху в Карнавале. Все по-порядку.При заезде выяснилось, что стоянка полностью забита. Поэтому машину предложили парковать на «заднем дворе» отеля (там отдельный въезд). Территория отеля выглядит хоть и не первой свежести, но чистая. Исключение – часть за центральным корпусом. Гулять там не рекомендую. Испортите настроение.Удивило большое количество дорогих автомобилей и «мажорной» публики. Такое впечатление, что попал на выставку. Одни только блатные номера чего стоят. Причем люди на этих машинах, как правило, молодые: 20-30 лет. По манере разговора (точнее примитивной нецензурной брани, которая превалировала), очевидно, сынки ментов, прокуроров и базарных воротил. Девицы их сопровождали такие же: бронзовые от солярия дивы с накаченными губами и бессмысленным выражением лиц.Номера, ремонт и обстановка не тянет на 4*. По европейским меркам это макс 3*. На ресепшн сотрудники довольно приветливые. Хотя были странности. Перед рестораном на завтраке стоял здоровенный охранник, который отмечал посетителей. Было забавно.Большой плюс – бассейн. Только несколько прохладная вода. Также положительно хочу отметить качество и разнообразие завтрака.Минусов больше:1. Непродуманная система парковки. Когда мы решили пойти на пикник и взять некоторые принадлежности в авто, за территорию (там отдельный выезд) нас не выпустили. Сказали, что выйти, если пешком, можно только с центрального выхода. Пришлось с сумками идти через всю территорию. Это бред и маразм полный.2. Мажорная публика. Если вы любитель спокойного отдыха, то в Карнавале делать нечего. Во-первых, возле отеля мажоры гоняют на авто и квадрациклах на большой скорости, поднимая клубы пыли. Т.е. там не только прогуляться, там ходить реально опасно (тем более с детьми). Ночью начинается пьянка. Ругань, мат, вопли. Заснуть не удастся. Утром наблюдаешь бутылки, стекла, скорлупу от семечек, окурки и прочие остатки мажорной жизнедеятельности (правда, убирают это довольно быстро). За завтраком эти ребята обсуждают, кто сколько выпил, с кем переспал или подрался.3. Грязная река. Вероятно, сточные воды из близлежащих заведений сливают прямо в реку. Поэтому рекомендую прогуливаться в лесу, на склоне возле поселка.4. Цена очень завышена для такого места и уровня сервиса.Вывод: в Карнавал больше не поедем.

из 10
Дата отзыва: 16 ноября 2010

Дата заезда: 02.11.2010

Дата выезда: 04.11.2010

такого СПА как в Карнавале,в Харькове точно не найти!!!Полный восторг!!!очищение и душой и телом!отдельное спасибо мастеру аюрведы - Бабу Джозе!После настоящего аюрведического массажа Бабу Джозе постигаешь все тайны индийской философии гармонии и здоровья!Спасибо!!!

из 10
Дата отзыва: 06 сентября 2010

Дата заезда: 03.09.2010

Дата выезда: 05.09.2010

А мы ездили на выходные! Мнение двоякое. Номера нормальные.Природа-супер!А вот что касается набора бесплатных услуг то как-то маловато. Аниматоры занимались только корпоративом.Гости ни во что не вовлекались и были в сторонке как отбитые. Бассейн очень холодный,фены в нем слабые."Емеля" не очень. "Пьяна хата" ,что на въезде-класс!И интерьер и кухня и цены!!! Пейнтбол -ДОРОГО! Везде копейки,а здесь как будто это что-то новое и нереальное!Беее!Еслибы приехали просто семьей,а не с друзьями-Делать нечего.Хорошо что нас 3 семиьи-вот и развлекали друг друга. А вот еще.Завтрак отличный,разнообразный и мясо и рыба и овощи и пирожные,блинчики,йогурте,молоко,соки,фрукты,омлеты. Есть где разгулятся.

из 10
Дата отзыва: 11 августа 2010

Дата заезда: 06.08.2010

Дата выезда: 08.08.2010

Были на выходных с маленьким ребенком. Жили в коттедже. Домик отличный, чистота, мебель новая, всё супер. Территория отеля ухоженная и чистая, классные газоны. Обслуживание ничего. Завтрак - лучше, чем в Турции. Теперь минусы. 1. Поселение. Перед тем как приехать заполнял форму на сайте, где указал время заезда-выезда. Потом заезжал делал предоплату, где тоже два раза уточнил время. После приезда в Карнавал на ресепшен сделали круглые глаза, узнав, что мы бы хотели выселится вечером. Сказали, что мест нет. Обещали уладить. Потом таки продлили. Заплатил за пол суток - это огромный плюс, так как в других отелях берут за сутки.2. Домик находится на нехилой горке и вещи из машины таскать полное счастье, не говоря уже том, что бы каждый день ходить. Были с ребенком, но коляску возить просто нереально в объезд. Ступени в ужасном состоянии, плитка осыпается обнажая советский остов ступеней. Ходить опасно. 3. В бассейне очень скользко. Стоят 10 раздолбанных лежака. на веранде 1 зонтик. Тени нет. В бассейне вода не подогревается. 4. До реки топать 10 мин. Пляжа нормального нет. Хороший - аж за мостом.5. За всё хотят бабла. В ДАБЛ номере стоит один стул! Нонсенс. Прошу принести второй, так как сидеть не на чем. Отвечают, что стул не входит в нормальную комплектацию. Прокат стула - 15 грн в сутки. 6. Брать еду с собой. Рестораны на территории совсем не предназначены для нормальных людей. Понтовые блюда по сказочной цене. Обед в ресторане - 80 грн. Дороговато немного.7. Ближайший магазин - в километре в деревне. На территории не купить и воды. В мини-баре литр - 15 рублей. 8. Веранды в дабл-коттедже нет, выйти посидеть не где и не на чем.9. Выселение. Прихожу на ресепшен выселятся. Просят подождать пока горничная смотает в номер, проверит, не сперли мы халаты или не открутили батарею. Хотя перед поселением просили документ, можно было переписать данные и не заставлять ждать. Отель в целом не плох. Но ляпов и совковостей много. Главный минус - отсутствие реки, главной целью которую было посетить.

из 10
Дата отзыва: 21 июля 2010

Дата заезда: 19.06.2010

Дата выезда: 21.06.2010

Всегда приезжаем в «Карнавал» на выходные с семьёй и детками. Очень нравится гостеприимность персонала, а также масса бесплатных услуг для проживающих. С детьми целыми днями играют девчёнки-аниматоры. В СПА салоне очень хорошие специалисты, жена только из-за процедур едет каждые выходные. Очень выгодно брать СПА-программу, дают скидку на проживание 50%. Кухня отличная в «Венеции», особенно понравилось ребёнку детское меню. Но лучше ехать в будние дни, больше отдыхает семейных туристов, а в выходные у них много корпоративов, поэтому может не хватить номеров. Спасибо всем, будем приезжать к Вам постоянно.

из 10
Дата отзыва: 28 июня 2010

Дата заезда: 26.07.2008

Дата выезда: 01.08.2008

именно так называют данный район.в отличие от соседних турбаз в том районе, Карнавал обладает хотя бы какой-никакой инфраструктурой.цены завышены, ведь это далеко не курортная популярная зона.просто место для короткого отдыха недалеко от дома. номера нормальные, не хватает твинов с раздельными кроватями и кондиционерами.питание среднее, есть где погулять.не смотря на все старания аниматоров, через 3 дня от скуки хочется выть.

из 10
Дата отзыва: 27 февраля 2010

Дата заезда: 20.02.2010

Дата выезда: 22.02.2010

Отмечала свой День рождения с друзьями в отеле Карнавал.Абсолютное несоответствие цены и качества обслуживания.Единственный плюс-это территория и инфраструктура,а также желание владельца инвестировать деньги в развитие отечественного отдыха и туризма.Однако обслуживание и сервис на нижайшем уровне.Официанты работают отвратительно,цены на питание и услуги необоснованно высокие.После праздничного банкета у меня отравился ребенок,таблетки не помогли,пришлось ночью делать промывание желудка.Не поднимая скандала,утром за завтраком попросили официанта взять еду ребенку в номер,на что получили категорический отказ.Заметьте,мы не пытались ничего вынести в салфетке или пакетике,а хотели решить этот вопрос цивилизованно,как всегда делали на отдыхе за границей,когда кто-то просыпал на завтрак(кстати,ни в одной из посетивших стран ребенок ни разу не травился)Во всех отелях эта услуга была бесплатной,здесь же нам предложили заказать в номер блюда из детского меню,правда за дополнительную плату-за пиалку супа и пюре с паровой котлеткой мы заплатили 50 грн,хотя завтраки ребенка были включены в стоимость проживания и оплачены по взрослому тарифу.Цены в ресторане Венеция даже не венецианские,а парижские-супчик грибной(пиалочка) стоит 64 грн,бутылочка пива-0,33л-33 грн.Можно покушать немного дешевле в ресторане русской кухни-пельмени в горшочке-38 грн,водка 0,5л Прайм-66грн.Кстати,и официанты там более приветливые и расторопные(спасибо,Таня)Хорошо,что мы частично спиртное взяли с собой,и, хотя, заплатили за каждую привезенную бутылку 25грн,все-равно получилось дешевле.А при выписке из отеля произошел случай,который напрочь отбил у меня и моих друзей желание возвращаться в этот отель.В одном из номеров моих гостей(у нас было 9 номеров),не хватило при осмотре полотенца.На рецепшене мы объяснили,что,вероятно,его не положили нам при заселении.Нас обвинили в воровстве и предложили заплатить 100грн.Естественно,возмущенные хамским отношением со стороны администратора Максимейко Артема,мы наотрез отказались платить .В присутствии старшей горничной охранником был произведен досмотр сумок и машины.Не обнаружив полотенца,мы надеялись,что инциндент исчерпан и нам принесут извенения за ложное обвинение в воровстве.Но не тут-то было!С маниакальной настойчивостью Артем предлагал заплатить за полотенце,которого не было в номере изначально.Вызвали начальника охраны отеля.Мы предложили осмотреть все наши 4 автомобиля и все сумки,а заодно и нас раздеть(а вдруг на себя намотали),лишь бы отстоять свое честное имя.Объясняли,что за время пребывания в отеле мы ни разу не покидали его территорию,следовательно,не могли вынести полотенце за пределы отеля.Нелепые разборки длились около 2 часов в присутствии моих 18 гостей и других посетителей.У администратора совершенно отсутствуют профессиональные навыки.Итог-оставив за 2 дня около 16000грн(2000$)получила абсолютное разочарование в отечественном сервисе и абсолютно испорченный свой день рождения.Очень неловко было перед своими гостями.Совет-если решите потратить деньги-летите в Тай,Доминикану,Кубу или Египет-не намного дороже обойдется,если же поедете в этот отель,при въезде в номер в присутствии горничной осмотрите все,пересчитайте вплоть до болтиков,краников,штапиков,ручек плитки и крючков на шторах и не переступайте порога номера,если что-то будет отсутствовать или будет поломано,иначе за все будете платить.А владельцам или управляющему отеля хочется пожелать тщательнее подходить к подбору персонала,отправлять их на семинары и тренинги,а еще лучше на стажировку хотя бы в Тайланд-страну профессионального,вежливого и приветливого отношения к гостям отелей,в страну улыбок и тепла,где желания и все вопросы решаются безупречно,за что им огромная наша благодарность.Особая благодарность Оле и Вове из турагенства Актерс в Харькове,которые профессионально организовывали наши туры во многие страны и всегда все было на высоте!Желаем всем приятного отдыха,но никому из своих друзей не посоветую этот отель ни за что,пока нет смысла тратить такие деньги в нашей стране за хамство и оскорбления.К тому же мы отдыхали на других турбазах Донца и Ворсклы в несколько раз дешевле.Например,коттедж на 4 комнаты со всеми удобствами,большим холодильником,кондером и ТV со спутниковой антеной стоил 600грн в сутки,порция борща с пампушкой-8грн,пиво 0,5л(включая кеговое) от 6 до 8грн.Выбирать вам!

из 10
Дата отзыва: 05 декабря 2009

Дата заезда: 10.11.2009

Дата выезда: 15.11.2009

Спасибо стране, что подарила детям внеочередные каникулы! Хотя всерьёз не воспринимали панику с эпидемией гриппа, но понимали, что детей нужно чем-то в это время занять. Вспомнили о Карнавале, когда там уже отдыхали, отвёз жену с детьми, а сам работал, приезжал к ним на выходные. Дети были в восторге: бассейн с горкой, детская площадка, мини-клуб, где с ними целый день девчёнки-аниматоры занимаются, а вечером в спорт-баре проводят мини-диско с подарками. Жена, обрадовавшись, что дети под присмотром, по полной программе использовала все прелести спа-центра, а в выходные вечером мы с ней прекрасно провели время за ужином в ресторане под романтические песни выступавшей певицы. Когда детей уложили спать, вечер продолжился в спорт - баре, бильярд, боулинг, да по парочке коктейлей так сказать "закрепили" впечатления проведённых выходных. Дети напрочь отказывались уезжать, пришлось девчёнкам - аниматорам провожать их в Харьков:-) Теперь каждые выходные тянут меня в Карнавал. Спасибо всему коллективу за хорошо проведённое время! Удачи Вам!

из 10
Дата отзыва: 23 октября 2009

Дата заезда: 08.10.2009

Дата выезда: 10.10.2009

Всем привет! Недавно был с корпоративом в Карнавале, это рядом с Харьковом, понравилось. Вожможности у ребят - потрясные! Огромный конференц-зал, оборудованный, переговорные комнаты, очень много, с десяток точно. Жили в номерах, уютных, чистых. Было мало свободного времени (т.к. серьёзная конференция), но по возможности пытался воспользоваться всем. Питались по групповому меню в ресторане "Венеция", впечатлило. С коллегами сходили в "Емелю", заказали русскую кухню, блюда - БОМБА! В бассейне плавали, в баньку с пивасиком и веничками заглядывали. Валере банщику - привет! Девчёнки - коллеги хвастались суперскими процедурами в СПА - центре. В последний вечер решили шары поганять в боулинге и бильярде, по коктейльчикам выступить, в спорт-баре прикольные делают. Так ещё и на дискотеке напрыгались до 2 ночи, диджей Иван крепко зажигал. Уезжать не хотелось. Я сам из Киева, часто ездим с компанией по конференциям, семинарам, но до сих пор подобных мест отдыха поблизости не встречал. Землякам всем рекомендую - стоящий отель. Очень впечатлил дружелюбный и отзывчивый персонал, ребята - МОЛОДЦЫ, так держать! Будет отпуск, приеду к Вам с семьёй.

из 10
Дата отзыва: 23 августа 2009

Дата заезда: 17.07.2009

Дата выезда: 24.07.2009

Приятно, все-таки, что присутствует объективность в оценках лучших мест для отдыха в Харьковской области, а по соотношению цены-качества, возможно, и во всей Украине! "Карнавал" - место, куда можно поехать отдыхать в любой момент (конечно, когда есть свободные номера) и получить массу удовольствия. Советую! Уважение к гостям, профессионализма, отсутствие "понтов", как во многих украинских заведениях. Чувствуется, что с персоналом работают и понимают, в какую сторону двигаться! Респект! Приеду еще!

из 10
Дата отзыва: 22 марта 2009

Дата заезда: 17.03.2009

Дата выезда: 21.03.2009

Перебували в Карнавалі з 17 по 20 березня.17 березня. Персонально великий привіт Ользі, наш приїзд розпочався з Вашогоусміхненого личка, від цієї посмішки спала напруга від дороги, від робочих буднів і почався відпочинок в ГРК "Карнавал"Порада, в першу чергу по приїзду сходіть до баніНомера чистенькі та хороші.Їжі багато, велика кількість салатів, напоїв, м’ясного також вистачало.Персонал привітний і милий, весь час прибирали з столів і допомагали, що кому потрібно18 березня. Обов'язково поїдьте на екскурсію. Відверто кажучи, ми спочатку у такий спосіб хотіли сховатися від тривалого другий день поспіль дощу, але екскурсія до Слов’яногірськ виявилась дуже цікава, насичена і різноманітна19 березня. Приємні спогади залишились від матчу "Металіст" (Х) - "Динамо" (К) який ми гуртом дивились в спорт-барі "5-й Тайм". До речі, е WiFi-покриття, але в нашому окремому будиночку його не було, тому довелося узяти модем для Інтернету. Окрема вдячність Олександру ІТ-шнику за кваліфіковану допомогу в налаштуванні мого бука.Бажаємо процвітання, доброго здоров’я і радості в сім’ях власників готелю і всім працівникам многоє літа.ПА-Па.Подружжя - Некраса (Львівська обл.) + сім'я – Шуригіних (м. Харків)

из 10
Дата отзыва: 11 марта 2009

Дата заезда: 20.02.2009

Дата выезда: 22.02.2009

Карнавал. Пожалуй, его можно порекомендовать как комплекс, где с кумовьями и детьми :о)))) можно провести выходные. Вадим г. Харьков

из 10
Дата отзыва: 08 января 2009

Дата заезда: 03.01.2009

Дата выезда: 05.01.2009

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Карнавала за чудесно проведенный отпуск. Отдыхали там с мужем три дня, после нового года. Хорошая, зимняя погода усилила впечатление. Мы катались на лыжах, гуляли по снегу. Карнавал самое лучшее место для такого отдыха!

из 10
Дата отзыва: 26 декабря 2008

Дата заезда: 24.12.2008

Дата выезда: 24.12.2008

На днях в Карнавале праздновали предновогодье, было классно. Из положительного отмечу кухню, уютный номер (что не часто бывает в наших гостиницах) и администратора, не помню как зовут, но уж очень услужливая девушка. После банкета играли в боулинг. Аниматорам тоже 5+, хоть я не очень люблю так называемых массовиков-затейников, но эти выложились по-полной, скучать не пришлось. Что касается отрицательных сторон, то хотелось бы попросить руководство (если оно читает отзывы), получше «потренировать» официантов. Девочки, по моему мнению, совсем не умеют обслуживать. А в общем спасибо за хороший праздник!

из 10
Дата отзыва: 19 ноября 2008

Дата заезда: 01.11.2008

Дата выезда: 02.11.2008

Отдыхали в отеле "Каранвал" в начале ноября. Проживали в коттедже "аппартаменты". Поселили нас быстро, но где находится наш коттедж никто не сказал. После долгих поисков и "взятия высоты" на которой находился наш коттеджик, а также при отсутствии услуги "поднос багажа" мы "благополучно" попали в номер. Понравилась забота технического персонала о комфортности нашего проживания в теплом номере. В номере в глаза сразу бросились потертые деревянные полы и доставал неприятный запах канализации. Качество трансляции ТВ каналов оставляет желать лучшего. В номере не продумано расположение розеток в районе барной стойки. Очень возмутило отсутствие столовых приборов в номере категории "аппартамены". Не плохо продумано содержание мини-бара. В санузле большой плюс - наличие дущевой кабинки и ванной. Вечером решили посетить бассейн. Бассейн большой и красивый, порадовало наличие гидромассажа и водной горки. Ожидая, что в отеле такого уровня всё для клиента, нас неприятно удивило отсутствие в раздевалках халатов, тапочек и полотенец. Из сушки дул холодный воздух. Персонал настаивал на скором освобождении раздевалки, в результате нам пришлось покинуть бассейн и выйти на улицу, где был мороз с недосушеными головами (БРРРР!!!). В СПА - центре оказался очень приветливый персонал, порадовали услуги косметолгии и, в частности, профессионализм косметолога Инны. Ресторан "Емеля" восхитил своим интерьером в русском стиле. Хотелось бы иметь возможность приобретения какой-либо сувенирной продукции на память. Заказ пришлось долго ожидать, и мы решили поужинать в номере. Вкусный шашлык и отварной картофель пришлось кушать руками, так как персонал ресторана не дал нам столовых приборов в номер, по причине возможности их кражи:-))) В целом отдых получился приятным, порадовала природа, если все недостатки будут устранены, думаю, что еще приедем отдохнуть.

из 10
Дата отзыва: 13 августа 2008

Дата заезда: 13.08.2008

Дата выезда: 20.08.2008

По совету знакомых отдыхали в этом году в отеле Карнавал. Что можно сказать- в следующем году туда не поедем. Если говорить об отдыхе в "Карнавале" в общем- то отдохнули хорошо, а если говорить в частности, то нареканий в принципе больше, чем хороших эмоций. Мы были с детьми, т.к. данное место позиционирует отдых с детьми и семейный отдых. Но кроме как рекламировать все прелести отдыха с детьми больше ничего для этого не делает. Аниматоров мы видели мельком. Так называемое "мини-диско" проходило скучно и однообразно и за 10 дней нашего прибывания оно было раза 3.Детская комната отличная. Дети ходили с удовольствием только тогда, когда была воспитатель Ирина. Огромное ей спасибо. Она все время проводила с детьми. Потом воспитатель сменился. Была девочка, не помню как зовут , кот. к детям даже не подходила. Предоставлены они были сами себе и поэтому с меньшим желанием посещали эту детскую комнату. Что касается питания... Завтрак-"шведский стол" был с одинаковым набором блюд на протяжении 10 дней. Да выбрать можно было, но куриные колбаски, омлет я наверное долго есть не смогу. Ужин ( а это уже было пакетное питание) разнообразием вообще не впечатлял. Гречневая каша за 10 дней была раз 6. Опять таки из мясного-курица в различных вариантах. Для детей на ужин блюда были исключительно из творога (сырники и запеканка). В общем мой ребенок к дню 7-му просил картошечку,яичко и т.д. Что касается обслуживания- обо всем нужно просить. Постель должны менять раз в 3 дня. Нам поменяли по большой просьбе на 7-й день.Уборка номера посредственная , можно сказать-никакая. Смахнули пыль, пропылесосили видные места. Паучков и паутинку я снимала сама. Зато это чудное место в этом году стало специализироваться на корпоративных вечеринках, свадьбах и различного рода банкетах. Оглушительная музыка, шатание пьяной толпы по коридорам гостиницы, распитие спиртных напитков под окнами создают "все условия для семейного и тихого отдыха с детьми". В общем подводя итоги хочу сказать- все что было в прошлом году так и осталось в прошлом году. Менталитет наш советский не искоренишь. Вроде бы и заведение европейского типа, а пока не поругаешься, не попросишь, не пожалуешься- ничего не делается.

из 10
Дата отзыва: 07 июля 2008

Дата заезда: 09.06.2008

Дата выезда: 16.06.2008

Хочу написать спасибо отелю "Карнавал Ресорт", что находится в Короповых Хуторах (Харьковская область). Хороший отель, приятное обслуживание, вкусная, здоорвая еда в ресторан(ах!)! Хорошо и убодно, близко к Харькову, 45 мин. и ты снова в городе! У когонет времени на длительные поездки - рекомендую - прекрасное рядом!!!! :-)

Поиск дешевых путевок