HotelId: 56639
пн. – пт.
10:00 – 21:00
сб. – вс.
11:00 – 20:00

Изумруд 3

Украина
Закарпатская область
Ужгород
Отель Изумруд на карте

Поиск туров в отель Изумруд, 3

Описание отеля Изумруд

Отзывы о Изумруд

из 10
Дата отзыва: 08 января 2015

Дата заезда: 30.12.2014

Дата выезда: 01.01.2015

Проживали в данном отеле зимой. Батареи в отеле при -17 на улице, работают не понятно, то холодные то теплые, в целом в номере было жутко холодно и первую ночь пришлось спать одетыми в куртках!!! и теплом белье.На следующий день попросил на ресепшене связаться с администратором или хозяином гостиницы, на что ответили, что сейчас праздники и все разъехались, а номеров телефонов у них нет. На вопрос, что нам теперь делать на рецепции пожимали плечами.Дальше было "веселее", появился неадекватный, как я поначалу понял, сантехник, а позже его сын. Почему неадекватный? Потому, что пришедший к нам в номер и увидевший два кресла которые мы подтянули к одной из батарей, пытавшись таким образом хоть как то согреться, нам было заявлено, что мы закрыли радиаторы креслами и поэтому комната не может нагреться (!!!), через пару минут диалога эта особа, почему то переходит со мной на "ты"(!!!), после чего я делаю замечание, прошу назвать Ф.И.О. и поговорить с администрацией отеля, на что он без объяснения отказался назваться и при этом заявляет, что он и его сын являются хозяином и менеджером отеля(!!!) соответственно.После непродолжительной дискуссии с сантехником и сыном сантехника (владельцем и управляющим без имен и фамилий) им не удалось убедить нас, что холодные батарей зимой это нормально, впрочем, как и нам их, что они должны быть горячими. В этот же вечер мы забрали остаток за не прожитый период и съехали. Вспоминая, мы до сих пор смеемся с этой клоунады.Пожелания для отеля: учите основы ведения отельного бизнеса и самое главное поведения с клиентами.Для посещения не рекомендуем. Нас данная ситуация повеселила, но кого то может серьезно огорчить. Побывавши в многочисленных отелях, в том числе и западной Украины впервые столкнулись с подобным.

Поиск дешевых путевок