Grand Excelsior Hotel Al Barsha 5

Добрый день!Видела этот отель в ходе рекламного тура в августе.Первое впечатление от отеля: как же много золота! Это рай для сорок, для тех, кто любит все блестящее.Зато у него есть свой стиль и в этом пожалуй его изюминка.Grand Excelsior Hotel Al Barsha 5* - вполне уютный, городской отель с бассейном на крыше, приветливым персоналом ( правда только на английском). Находится в районе Аль-Барши - я считаю это тоже его плюсом. Ведь это совершенно новый район,совсем недавно застроенный. Недалеко от знаменитого пляжа.Снаружи отель чем-то напоминает корабль. Кстати, многим это может понравиться,отель имеет лицензию на продажу алкогольных напитков!!!!Wi-fi бесплатно!!!

Отель впечатлил дизайном в виде круизного лайнера еще при выборе в агентстве. По приезду впечатления стали еще лучше, красота, что в номере, что в холле. Никаких проблем с сервисом не было, в залог оставляли деньги, при выселении все вернули. Питались завтраками, ужинали по оплате тоже в ресторане отеля, еда вкусная и разнообразная. Рядом один из лучших моллов в Эмиратах, где моя жена проводила самую большую часть времени нашего отдыха! Отпуск прошел быстро, и хотелось там остаться еще.

Знаете, отель-то может и неплохой, если закрыть глаза на то, что в холле и в самих номерах постоянно сыро и холодно, как в склепе. Но впечатление о нем было безвозвратно испорчено при чек-ауте, когда выяснилось, что ресепшен не помнит, что мы оставляли залог 625 дирхам (ок.6 тысяч рублей) и вообще, что мы за номер не доплатили. После долгих разбирательств на ресепшен с наглым враньем в лицо с их стороны и требованиями разобраться и попытками что-то им доказать а в итоге и слезами с моей, нам великодушно сделали скидку на сумму доплаты и залог так и не вернули.А тот толстый мальчик азиатской внешности так и не вспомнил, что залог мы ему оставляли. Хорошо, что была не его смена и сказал он мне об этом только по телефону... кто знает, чем все могло закончится :(