Турция, Алания.Отзыв об отелях «Европа бич» и «Европа Парк»Собрался с мыслями, и
решил поделиться информацией с будущими туристами ,которые желают приятно провести
свой отпуск в Турции в Алании. Отзыв будет не только об отеле, но и о принимающей
стороне туристического оператора «ВЕРСА» на территории Турции под названием «Альба
Тур». Нам 34 и 29 лет, из Санкт-Петербурга, решили не совсем банально провести
выходные (4ночи 3дня) и было принято решение приобрести путевки как раз в «Европу
Бич», отель 3*,находящийся на первой береговой линии. По прилету в Турецкий аэропорт
в Анталье, нас благополучно встретили любезные сотрудники «Альба-Тур», в их числе
была и Терехова Екатерина. У нас попросили предъявить ваучер для якобы регистрации
нас как туристов на стойке туроператора и обратно их так нам и не вернули .Когда мы
потребовали один экз. вернуть назад (т.к. он необходим при регистрации в отеле),
девушки обещали, что проблем с заселением не будет и все необходимые бумаги в отеле
уже есть, т.е. они все сделали в лучшем виде и беспокоится нам нечего. Это немного
насторожило. Добрались непосредственно в отель в 3 часа ночи (прилет в Анталию был в
1.10 ночи по местному времени),но отель был немного с другим названием «Европа
парк»,и выглядел он мягко говоря совсем не так , как на фотографии данного отеля с
офиц. Сайта тур оператора. Я об этом сразу заявил Любезной Тереховой Е., на что она
сообщила, что это именно тот отель, который мы забронировали и оплатили. И тут мы
достаем из своего чемодана еще один экземпляр ваучера, где указано, что нами оплачен
именно «Европа Бич». Она явно не ожидала такого подвоха со стороны туристов ,т.е.
нас , Вы бы видели выражение ее лица!!!!Далее она начала нас заверять, что Европа
Бич и Европа Парк это один и тот же отель. У меня как человека, имеющего свой
небольшой бизнес, это мягко говоря насмешило, и я как можно более деликатно
попытался ей объяснить, что не стоит давать нам, туристам, заведомо ложную
информацию по размещению и бронированию отеля, ведь ее прямая обязанность как раз
обеспечивать максимально комфортный заезд в правильный отель.В итоге в ультиматийной
форме ей было заявлено нам, что отдыхать мы будем именно в «Европа парк»,
разворачивается , ничего более не говоря, садится в автобус (транфер) и уезжает. В
итоге нас разместили в каком-то одноэтажном бараке, с площадью самого номера 7-8м2,
с неработающим сан .узлом, без гор.воды, с неработающим кондиционером(нет пульта
д.у.), с не закрывающейся изнутри дверью номера. Не успели заснуть, как в пятом часу
утра начали кукарекать петухи, начало светать. Часов в пять утра началась довольно
громкая музыкальная мантра, напоминающая ту, при которой молятся местные
мусульмане.Поняв что поспать не получится, часов в семь утра вышел из этого барака
прямиком на ресепшин, с твердой уверенностью идти до конца в решении вопроса по
переселению в «свой» отель. Там нам пообещали отвезти нас в 10 утра. Мы пошли
осматривать территорию отеля, хотя особо смотреть не на что ,подошло время завтрака,
правда увидев то, что там предлагают - кроме арбуза, есть там просто нечего. Пока
завтракали, познакомились с отдыхающими в этом отеле русскими туристами из Питера,
Москвы.От них мы узнали, что там как минимум 10 человек так же с забронированными
номерами в «Европа Бич», уже почти неделю «отдыхают» в «Европа- парк» против своей
воли, но открыто свое недовольство высказывали только нам!!! В итоге после угроз на
репепшине вызвать полицию, представителя тур оператора, и директора Отеля, они
предложили самостоятельно добраться до интересующего нас отеля.До представителя
Альбы не дозвониться, трубку не снимает никто. Они в итоге все же отвезли на своем
автомобиле нас в «Европу-Бич».Это примерно минут 25 быстрой езды (100-120км,ч)кстати
там вполне это нормально.Сравнивать эти два отеля даже некорректно, «Европа парк»
это отелем назвать язык не поворачивается, это можно сравнить скорее с какой то
небольшой частной фермой по выращиванию кур, бананов и еще чего там. Но ни как не
отелем. На море самому надо идти более часа пешком или ждать маршрутки . которая
ходит в определенное время 10.30 утра и еще раз не помню во сколько (два раза в
день)!!Качество пищи на завтрак – неудовлетворительное(несъедобное). Сервис – один
большой минус. Про номер, написано выше , это не номер- это сарай!!!Территория
отеля- маленькая, страшная и неухоженная(отель находится на склоне горы) не в
курортной зоне по соседству в живущими турками –крестьянами.Так, что если вы не
любитель просыпаться под крики петухов в 4-5часов утра, не любитель восхищаться
громадными посевами банановых плантаций,не любитель здорового голодания на периед
отдыха и длительных пеших прогулок до пляжа и обратно, то вам НЕ ТУДА!!!Да и вообще
у меня сложилось впечатление после двухчасового общения с уже отдыхающими туристами,
что по свой воле и желанию в этот отель не ехал НИКТО!!!!Когда привезли нас в
«Европу Бич»,настроение у нас существенно улучшилось, поскольку начиная с того, что
сам отель находится в курортной зоне, на первой береговой линии , от отеля до моря
не более 60-70м) через дорогу. Сам отель выглядит несравненно лучше(хотя не предел
мечтаний,но после того, что нам довелось увидить, это нам показалось просто раем. В
номер заселили быстро, номер небольшой , но чистый, с хорошим напором как горячей
так и холодной воды, с работающим кондиционером и телевизором, с чистым новым бельем
на кровати, немаленьким балконом . Номер № 103 на первом этаже , если что.В общем ни
к персоналу , ни к Отелю у меня лично претензий особо не возникало, еда нормальная,
был картофель фри, тушеная курица, макароны, на десерт арбуз,апельсины, какие то
сладости, в общем три, четыре дня с учетом питания (в соседнем ресторане) вполне
неплохо отдохнуть и приятно провести время. Единственное приходить кушать надо
приходить к открытию, иначе еды на всех отдыхающих в отеле может просто не
хватить!!!.Из напитков АLL INCLUSIVE отеля предлагает их местное пиво-пить можно,и
джин с тоником и без .Вина небыло!!Пляж - очень понравился своей пешей доступностью,
песком с мелкой галькой, а главное шикарным морем. Т еплое, чистое, мокрое,
Соленое!!!Лежаков на пляже хватает на всех, матрацев- далеко не всем как и грибков
–навесов . Пляж кстати не огорожен, кто хочет, тот приходит и отдыхает, но нас это
особо не напрягало, да и на пляже почти везде слышна русская речь!!!В 14часов
первого дня в Европа-Бич мы встретились с гидом от Альбы по имени Женя,изложили
ситуацию, которая произошла с нами, он сделал вид, что все это слышит
впервые,искренне посочувствовал нам, даже обещал уволить ту самую Терехову Наталью,
мы написали заявление на на нее , но в душе мы конечно же понимали, что это просто
игра на публику, и никто не даст этому делу ход, и вообще, сделают вид, что ничего
этого не было.В общем проблема утопающих-проблема самих утопающих.После ужина в
самом отеле особо делать нечего, все отдыхающие находят развлечения в самой Алании,
или по дороге в нее. Там и кафе, и рестораны, и диско-бары, и торговые ряды как с
текстилем . так и сувенирами, и прочими атрибутами курортного городка.В самом отеле
перезнакомились со многими отдыхающими, как русскими так и из Сербии, и несмотря на
языковой барьер ,очень весело проводили время.В процессе общения с отдыхающими в
«Европа –Бич2» мы поняли, что у нас действительно очень хороший номер (видимо
разбирательство в предыдущем отеле не прошли для нас даром).у многих были проблемы с
напором как горячей так и с холодной водой, у кого то сломанная сан техника, у кого
то неработающий конд-нер. У кого- то не убирался номер вообще, в общем недовольных
по разным вопросам было много. Еще было несколько случаев, когда сам управляющий
отеля пристает к вновь приехавшим одиноким девушкам,с омнительными предложениями не
забывая трогать их. Был один серьезный скандал по этому поводу.Подводя итог
проведенных трех-четырех выходных на море, могу сказать, не смотря ни на что, отдых
для нас удался. Рекомендовать ни тот, ни другой отель не стану, поскольку масса
проблем было у других, теперь уже хорошо знакомых нам туристов из Питера и
Москвы.Дам совет- никогда не давайте свои все экземпляры ваучеров. Паспортов и
тд.(или требуйте их обратно при любых обстоятельствах) на размещение в отеле.
Делайте копии всех док-тов. В противном случае можете стать не счастливым туристом,
а заложником туристического оператора, либо управляющего самого отеля или еще кого
то, всегда делайте дубликаты как самих ваучеров , так и авиабилетов,
заг.паспортов.Что касается принимающей стороны Альба-Тур, то тут на лицо факт
зговора «Альбы» с владельцем этих двух отелей, и боюсь эта ситуация, что описана
выше, с нами , носит системный характер, и пока туристы не будут отстаивать свои
собственные права, переломить ее будет практически нереально!!!Со свей стороны по
приезду в С-Пб, постараюсь выбрать время и посетить центральный офис Туристического
оператора «ВЕРСА» чтобы изложить все то, что ждет практически всех туристов,
приобретающие туры в «Европу Бич».Надеюсь они услышат меня, ведь я не за
компенсацией их посетил. А с совершенно другими мыслями по этому поводу. Всем
спасибо за то, что дочитали до конца, и перед поездкой на отдых за границу вспомнили
тот простой совет, который мной тут написан.