Kleopatra Togan Suit Hotel 4

Отдыхала в данном отеле с 13 по 23 сентября. Прибыли в отель поздно вечером. Расселили сразу (в корпус Е-самый худший корпус отеля). На просьбу о замене корпуса отреагировали стандартным ответом, что свободных мест нет. В номере не работал ни телевизор, ни фен, не было даже одеяла. За все время проживания номер не убирался ни разу. Замену полотенец не производили. На просьбу о замене полотенец отреагировали так: "Если Вам что-то не нравится, то есть магазин за углом, там Вы можете купить все, что Вам нужно..." Туалетная бумага: один рулон на 10 дней. Сантехника очень старая, вода просачивается с трудом. 2 дня из 10 дней пребывания отсутствовала вода вообще. Теперь об обслуживающем персонале. Он состоит наполовину из турков, оставшаяся часть приезжих из других стран. Обслуживающий персонал в настойчивой форме предлагает услуги сексуального характера. На третий день пребывания боялась выйти из номера, т.к. ночью тарабанили в дверь с "предложениями". По питанию. Приборов и посуды на всех отдыхающих не хватает. Столовая очень маленькая, не рассчитана на большое количество отдыхающих. Очередь как в советское время в магазине за сахаром. Очень грязно. Для детей питание вообще не подходит. Еда была полусырой до смены поваров. Из плюсов: только прекрасный пляж, лежаков всем достаточно, чисто, море теплое в данный период. Расположение отеля удобное, до пляжа 7 минут ходьбы. Рядом с пляжем есть канатная дорога, отведенные места для игр детей, недалеко до порта. Множество магазинов, расчет по карте возможен. Для тех, кто собирается отдохнуть в Аланье, не рекомендую этот отель. Именно пребывание в нем, обслуживающий персонал, антисанитария существенно подпортят Вам отдых.

Удобное расположение отеля, чистый пляж

Добрый день.Отдыхали мы с сыновьями (7 и 5 лет) с 25.08.17 по 04.09.17.Заселили сразу по приезду – я брала специально приезд в отель вечером, чтобы не ждать номера.Про номер.Попали мы в корпус Д «Бест Хаус». Добротный такой корпус с прекрасным патио и ленинградским лифтом (ленинградским, потому что двери надо было руками открывать – интересно и колоритно).В номере на полу плитка, мебель хорошая, матрасы нестарые, подушки удобные. Конечно, смесители не сияли блеском новизны, но работали исправно. Кондишн мы не включали. Я стараюсь по возможности дышать морским воздухом, да и супержары у нас не было.Телевизор ламповый, Грюндик. Я все думала, где ламповые телевизоры доживают свой век. Теперь знаю. Но мы его тоже не включали совсем по причине невероятно богатого внутреннего мира, давно нуждающихся в прочтении книг и вай-фая, добивающего в номер. Хотя соседи говорили, что русские каналы хорошо работают.Холодильник есть, мы в нем взятые на всякий пожарный лекарства хранили.Я сразу знала, что еду не в пятерку. Поэтому чистоты отличников от троечников не требовала. Захватила с собой рулон одноразовых тряпок и за полчаса вымыла в номере все: отодвинула кровати, тумбочки, протерла шкафы сверху, намыла окна. Как дома сделала бы, ведь это и есть мой дом на ближайшие 8 дней и 9 ночей.Дальше прекрасная турецкая старушка через день предпринимала попытки у нас убраться. Но удалось ей это только 2 раза. Остальное время мы или были в номере, или вешали табличку «не беспокойте». По чистоте все достойно: убиралась сносно, мусор выносила. Кстати, полотенца прекрасные и белоснежные были в полном комплекте. Как и туалетная бумага.Белье за 9 ночей нам не меняли. Но этого а) не требовалось по состоянию белья б) табличка охранная все время на двери висела.Кстати, корпусе А «Азалия», в котором поселили семью моей подружки, убирался прекрасный молодой африканец. Лебедей не крутил, но картинку из стихов Бориса Жидкова олицетворял.Про еду.Это обычный бюджетный отель. И еда была пропорциональна потраченным на него деньгам. Столовая маленькая – не тыща квадратов как в пятерках ультра. Выбора нет: один вид мяса, один вид гарнира, один вид салата, один вид супа, один вид фруктов. Ну и фри с соевыми котлетами и свежими сладкими помидорами, которые мальчишкам очень полюбились. А еще их свежайшие божественные белые батоны. Хоть с маслом, хоть с сыром, хоть с джемом, хоть с шоколадным кремом. Все, что пишут про питание плохое – частичная правда. Но вину за это надо пополам делить между отельером и отдыхающими.Очереди по 40 минут действительно существуют, но это очереди из тех, кто пришел на обед на полчаса раньше.Тарелок и приборов не всегда хватает, но только лишь потому, что отдыхающие едят в номерах и тарелки не возвращают, а в коридорах отеля на полу в кучи сваливают.Битва за фрукты и правда есть, но это бьются те, кто решил груш и винограда на три дня в номер набрать.На поднос с фруктами нападали еще в коридоре, когда персонал его выносил. Турки и сотрудники отеля из дружественного Азербайджана в бороды посмеивались.Мы в битвах не участвовали и в очередях не стояли. Но и голодными при этом никогда не были. Еды хватало. Если доставались фрукты – прекрасно, если нет – в соседнем супермаркете фрукты за 100 руб покупали. Благо банковские карты везде принимают.Самое главное: в отеле всегда была питьевая вода. Или в холодильнике в бутылочках, или в кулере в столовой.Ну и для любителей фанта и кола в избытке.За что спасибо отелю.Про чистоту.В отзывах часто пишут, что территория отельная грязная. Это тоже частичная правда. Я уже писала про груды тарелок, которые гости отеля в коридорах сваливают. А у лежаков к ним прибавляются окурки, стаканы из-под пива, обертки от мороженого. Ведь не очень же трудно убрать за собой самим? Но нет – все оставляется, бросается. Может, в отеле с большим штатом это и убирается мгновенно, но в нашем отеле персонала не много. Ребята трудолюбивые, бегают, стараются, но не успевают оперативно все убрать. Особенно живописно окурки в цветочных горшках смотрятся. Ведь это не персонал и не владелец гостиницы сделал – это гости. Про бассейны.В отеле 3 взрослых бассейна и 3 детских. + водная горка, хорошая, без стыков. Водную горку никогда в срок не включали. Надо было напоминать рецепшионисту. Но, с другой стороны, никогда в срок ее и не выключали. Персонала в обрез, все бегают работу работают, не доходят руки пойти и кран повернуть на вкл.Бассейны (кроме ресторанного) чистые. Про анимацию.Мы никогда не попадали на взрослую анимацию. Но с соседней детской площадки видели, что у нас в ресторане представление.Хочу еще отметить милый момент. Мой день рождения случился в Турции. Моя подруга и дети пошли на рецепцию договориться о торте на ужин. Случайно встретились с хозяином отеля и… Торт со свечками мне выносили на яхте во время бесплатной организованной хозяином прогулки.Про море.Море – оно прекрасно. На пляже мелкие камушки. Как бисер. Ходить не больно, к телу не липнет, смотреть и трогать приятно. До моря идти 7 прекрасных минут по уютным улочкам. К отелю относился пляж №7. Лежаки и зонтики там были бесплатны со второй линии лежаков. Можно было взять зонт и воткнуть прямо у моря. Так мы и делали, потому что с детьми на лежаке не полежишь, как прожаренная до черноты немецкая бабушка.Полотенца пляжные в отеле не выдавались. У нас были свои. Супер-неудобств это не создавало. Все прекрасно сохло за ночь.Про город.Это мой первый опыт проживания в городском отеле. До этого я всегда жила в отелях-замках на тыщу номеров, за пределами которых делать было нечего.А тут мы жили в городе. Бродили по улочкам, гуляли в муниципальных парках, играли на детских площадках, сидели на лавочках, покупали в макдачке кофе, заходили в магазины и торговые центры, поднимались в аланийскую крепость на фуникулере, глазели на другие отели, ходили в лунапарк. В общем развлечений хватило на все 10 дней.Спасибо.Я хочу сказать «спасибо» отелю за отличный отдых за вменяемые деньги. Я получила ровно то, за что заплатила. А с учетом праздничного катания на яхте – даже больше. Недовольных мы встречали много. Кто-то скандалил на рецепе, кто-то специально фотографировал очереди за арбузом, кто-то не хотел отнести свою тарелку обратно в столовую, кто-то оставлял пустой бокал из-под пива на лежаке, кто-то так устал от отеля, что буквально доживал последние три дня. Потому что, куда бы мы ни поехали, мы всегда берем с собой себя.

Что касаемо столовой: по большому счету очередь создавали "наши", видимо очень голодные люди, т.к. они занимали ее почти за час до обеда!!! Это наверное в крови, создавать очереди везде))))) Еще категорически не советую брать Пароплайдинг, стоимость этого "аттракциона" не меньше 50$ + с вас попросят еще 45 за фото и видеосъемку, к тому же и по большому счету наплевать на вас, зажрались, моя жена получила травмы при попытке взлета с инструктором с горы 400м, до сих пор в синяках, а это не страховой случай! Так что хорошенько подумайте перед выбором экстремальных развликаловок

Мы были с 2 июля по 14 июля, в отличии от поста ниже, уборка у нас была каждый день, но мы услугой не пользовались, т.к. мы 3 взрослых человека и не мусорили в номере, а вот полотенца и пепельницу поменять, да-ставлю за это плюс, кстати об уборке бассейна: убирали возле него каждый день и в течении дня, вечером хлорировали воду после анализа воды, сам наблюдал за процедурой с балкона. По прибытию "нашего народа" бар перенесли к бассейну, установили дополнительно зонтики на террасе, короче с каждым днем подымали сервис)))) Кормили не плохо, мясо было всегда (баранина, курица, котлеты, рыба), фрукты, салаты, иногда мороженное. Один раз вечером было шоу на территории отеля с танцами живота и змеей, после чего автобусом желающих отвозили на дискотеку в клуб бесплатно. Слово о Наташе: она действительно может подсказать куда лучше сходить и где что купить, еще стоит добавить Марину, она занимается косметическими процедурами на цокольном этаже (хамам, массаж и т.д.), цены и качество работ на высоте, за что от меня ей огромное спасибо! Персонал на русском не разговаривает кроме одного турка с бородкой- Сержио, если какие проблемы в столовой, обращайтесь к нему, он быстрее объяснит персоналу, что надо сделать, а ребята там молодцы, стараются, как бы наши там не свинячили, все стараются быстрее прибрать. Стыдно, стыдно за "нашего брата", за свинское отношение ко всему, не уж то все думают, что если оплатили путевку, то они имеют права гадить где захотят? А потом еще ныть, что в отеле грязно, при мне "наших" было больше 80% от всех туристов в отеле!!! Так что, не позорьтесь хотя бы перед своими, не нажирайтесь, не набирайте свыше того сколько сможете съесть, смотрите за своими детьми чтобы не бегали не сбивали с ног людей с тарелками, короче соблюдайте простые правила поведения и тогда все будет ОК!)))) Летали ТЕЗ ТУРом, все было четко с их стороны, вопросов нет. Пляж от отеля оказался одним из лучших, идти до него 5-10 минут. Забыл сказать, что отель находится в очень удобном месте города, от него можно дойти куда угодно, советую сходить на рыбный рынок, там сможете купить свежего лобстера и вам его же на месте приготовят как в ресторане по очень приятной цене в отличии от местных ресторанчиков. Короче говоря, нам все понравилось, вежливые турки с которыми надо всегда начинать торги с половины цены от их цены, природа, вода в море чистейшая, пляж........кроме наших поросят))))))

Не убирают, не кормят, не встречают, не заселяют, не провожают, им плевать на вас ....

Никогда в жизни не берите этот отель - отдых будет испорчен и деньги на ветер