Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 1г 11мес.). Без питания. Прилетели в Сочи в 6 утра. В отель приехали почти в 7 утра. На ресепшен нам сказали, что заселят только после 14:00!!! Это было шоком для всех гостей. Потому что ждать еще 7 часов до заселения. Ни переодеться, ни помыться после дороги. Ни в одной стране я такого не встречала. Всегда шли навстречу гостям отеля. А мы еще и с маленьким ребенком. Там же я узнала, что в номере не будет холодильника или мини бара с охлаждением. У меня случилась истерика, такого я не ожидала, ехала с лекарствами для ребенка, которые должны храниться в холоде. После моей истерики сказали, что они постараются что-нибудь для нас сделать. Мы ушли гулять, до пляжа оказалось не близко, минут 20-25. В 10:30 нам позвонили и сказали, что номер готов. Ребенок уже дико хотел спать. Пришли, сказали, что нужно заплатить 1500 за раннее заселение! Мы заплатили, т.к. сил уже спорить не было. В номере. Мы заказывали 2-х спальную кровать и кроватку для ребенка. На деле оказалось составленные вместе 2 односпальные кровати и детской кроватки нет. Мы подождали пару дней. Я позвонила на ресеп выяснить когда будет детская кровать, т.к. ребенок ночью постоянно проваливается между кроватями. Мне сказали, что мы на очереди на детскую кроватку, как освободится так будет. Но, блин, когда люди бронируют и указывают, что нужна детская кровать (у меня ребенок с нами вообще не спит), не подтверждайте вы бронь, мы бы искали другой отель, где предоставили бы нам условия. Еще сказали, что у нас на кроватях должен был быть настил-матрац как на 2-х спальную, его тут же принесли. Еще узнала, что все мыльные принадлежности как и смена постельного белья происходит раз в 3 дня. Пошли в магазин за шампунем. Про питание. Мы были без питания в отеле. С собой привезли маленький чайник и завтракали в номере. Обед и ужин уже где придется. Рядом с пляжем на параллельной улице много кафешек и столовых, в которых можно недорого покушать.В общем, в отеле мы в итоге только спали. Все время гуляли, были на экскурсиях, на пляже, съездили в Абхазию. Поэтому весь ужас первого дня быстро забылся. Отель для тех кто будет действительно как и мы будет только спать.
Территория отеля чистая, очень хороший газон. Только детские площадки убийственные, я не решилась ребенка на долго туда выпускать. Номера современные, мебель тоже современная.