Lotti Paris 4

Были в отеле с женой на майские праздники. Не повезло с погодой - было холодно, в среднем +7-8. В номере отеля температура такая же. Система климат контроля в отеле на обогрев не работает. Меняли номер - результат тот же. Щели в окнах с пол пальца толщиной. Попросили обогреватель. Благо рядом был друг владеющий французким. После 30 минутной беседы и попытки персонала убедить нас, что надо просто повернуть регулятор климат контроля на обогрев (я с техникой на "ты", поэтому все средства были испробованы до похода к администратору) нам сказали "Без проблем, сейчас к вам прийдет человек и принесет обогреватель". Спустя час спускаюсь на ресепшин - менеджер, с которой мы долго говорили ушла домой и никому ничего не сказала. Все по новой и опять заверения что все будет сделано. Через пол часа спускаюсь снова - мне говорят, что работник вот прямо сейчас поднялся к нам в номер и я должен пойти и убедиться в этом сам. И так 4 раза. Закончилось тем, что мы буквально за руку привели работника отеля, все ему показали (не греющий климат конроль, щели, температуру в комнате). Только после этого нам принесли обогреватель, но образца первых советских - тепловентилятор с открытой спиралью. Причем он не только жжет кислород и "попахивает" он еще и невероятно шумит. Я его отнес обратно высказав все что думаю о них. Они не только не помогли мне, но и украли 2,5 часа моего времени. Разве я за этим летел в Париж. Наши французкие знакомые между собой прозвали отель "Зимняя сказка".Эпизод второй. При переезде из номера в номер оставил в старом номере свою российскую симку. 2 дня убеждали ресепшин подойти к новому жильцу нашего "старого" номера и принести нам эту симку. Нам долго объясняли, что это очень сложно и почти не невозможно. Только после того, как мы заявили, что пойдем и сделам все сами (и как показала практика так и надо было сделать), они убедили нас, что волноваться не стоит, мы должны отдыхать и наслаждаться Парижем, а они в течение дня принесут нам сим-карту. Надо ли говорить что вечером после экскурсии нас ожидали удивленные глаза на ресепшин и горячие заверения, что вот завтра они все сделают, а сейчас новый хозяин номера уже спит. Уехали мы невероятно огорченные полным отсутствием понимания сервиса в этом отеле.И в продолжнеие истории уже будучи в России получил электронное письмо от отеля с сообщением, что сим-карта найдена и предложение отправить им данные моей кредитки, что бы они смогли оплатить доставку симки на мой домашний адрес...P.S. Говорят, что раньше все было куда лучше. Года полтора назад хозяин отеля переехал в другое место и служба сервиса решили не "париться" с поддержанием уровня. Да и еще: в отеле только что закончился ремонт, длившийся полгода (это я к щелям и теплу).

Перед поездкой, выбирая отель, как и многие туристы прочитала отзывы об отелях. Выбор пал на отель Лотти. Надежды оправдались. Замечательный отель: уютный, красивый, чистый, а самое главное в центре Парижа. Выходишь и вот тебе все достопримечательности: Эф. башня, Лувр в 3-х шагах, замечательный парк, улица самых известных бутиков...кафе, рестораны. Обслугу в отеле не видно. Номер всегда чистый...когда они это успевали?! На ночь всегда конфетки, мы их прозвали "спокойной ночи". Очень приятный, а вернее душевный отельчик. Завтрак достойный. Пугали, что во Франции есть нечего ...ничего подобного...колбаса(не соевая), мясо, сыры разных видов, овощи (картошка, помидоры), семга соленая, фрукты, а какая выпечка...отменная (хлеб, круасаны).